Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang fl5 untuk Malaysia

Kami di fl5 menyusun terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi akaun kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak PenggunaPeraturan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Platform di Wilayah Yang Disokong

fl5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fl5 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua akses tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi garis panduan yang telah kami tetapkan, termasuk penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod

1
transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang fl5 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana fl5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui fl5 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat ini tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di fl5.pro. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor untuk akaun fl5 anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Dihubungi

Untuk sebarang pertikaian atau pertanyaan undang-undang yang tidak dapat diselesaikan melalui sembang langsung, hubungi ketua privasi data kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan fl5.pro.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi fl5

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, polisi privasi dan cara kami menguruskan data akaun di fl5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus untuk mendapat penjelasan lanjut.

Anda boleh menghantar permohonan penghapusan data melalui borang rasmi di fl5.pro. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

fl5 tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang berkenaan atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh melihat sejarah transaksi lengkap dalam bahagian akaun anda di fl5.pro. Untuk rekod yang lebih lama atau dokumen rasmi, hantar permohonan kepada pasukan sokongan kami dan ia akan diproses dalam tiga hari bekerja.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk menjawab sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Data akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan semasa anda log masuk ke platform fl5.pro.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan fl5. Pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan yang ditetapkan.

Rangka Kerja Undang-Undang fl5 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Bagaimana fl5 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Siapa Dihubungi

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi fl5

01 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya dari fl5?

02 Adakah fl5 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya mengakses rekod transaksi saya di fl5?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Berapa lama fl5 menyimpan data akaun saya selepas penutupan akaun?

06 Bagaimana saya tahu jika terma perkhidmatan fl5 telah dikemas kini?

07 Apakah langkah keselamatan yang fl5 gunakan untuk melindungi maklumat pembayaran saya?

Halaman Berkaitan