Rujukan Laman

Bagaimana fl5 Melindungi Maklumat Anda

Di fl5, kami mengambil serius tanggungjawab menjaga data peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanAkses akaun selamatHak pengguna terjaminTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

fl5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di fl5, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran wang, dan memastikan keselamatan

1
akaun anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fl5 Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — sama ada mengenai akses data, pembetulan maklumat atau permohonan pemadaman — pasukan kami boleh dihubungi melalui…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara fl5 Menguruskan Data Anda Dengan Bertanggungjawab

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform fl5, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fl5 dilindungi menggunakan penyulitan TLS. Ini terpakai kepada semua sesi log masuk, transaksi dan pertukaran maklumat peribadi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di fl5.pro. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Setelah permintaan disahkan, kami akan menyediakan rekod dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Pembetulan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau anda ingin memadamkan data tertentu, hubungi kami melalui saluran sokongan dan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi fl5

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara fl5 mengendalikan maklumat peribadi, hak akses data dan prosedur pemadaman akaun.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk Touch 'n Go dan GrabPay) serta rekod aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti kepada penyedia pembayaran Boost atau FPX untuk memproses transaksi anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan rekod data anda dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada obligasi undang-undang berbaki, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di fl5.pro. Anda boleh menyahaktifkannya melalui tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di fl5.pro. Kami mensasar untuk memberi respons dalam masa 48 jam bagi semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan keselamatan maklumat peribadi anda.

Bagaimana fl5 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi fl5 Tentang Privasi Anda

Cara fl5 Menguruskan Data Anda Dengan Bertanggungjawab

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pemadaman dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi fl5

01 Apakah jenis data peribadi yang fl5 kumpul daripada saya?

02 Adakah fl5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta fl5 memadam data peribadi saya?

05 Berapa lama fl5 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan fl5 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Kepada siapa saya patut menghubungi jika ada kebimbangan tentang privasi saya?

Halaman Berkaitan